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黑河市旅游局关于做好春季旅游安全及“五一”期间旅游安全检查工作的通知

添加时间:2016-04-29

各县(市、区)旅游局、五大连池风景区旅游局,市直旅游企业,局机关相关科室、直属单位:

“五一”假期即将来临,为贯彻《黑龙江省人民政府关于进一步做好春季防火工作的通知》、省安委会《关于深刻吸取事故教训进一步加强安全生产工作有效防洪遏制重特大事故的紧急通知》、《黑龙江省旅游发展委员会关于做好“五一”期间旅游安全工作的通知》等文件精神,贯彻落实好428日召开的市政府安委会第二次全体(扩大)视频会议精神,进一步做好旅游安全工作,确保旅游市场安全、文明、有序,现就有关工作要求通知如下:

一、强化安全理念和责任意识,有效提升安全保障能力

“五一”假期即将来临,预计市内各地将迎来旅游小高峰,旅游安全保障工作压力将进一步加大,各县(市、区)旅游局、五大连池风景区旅游局和局机关相关科室要进一步强化安全理念,牢固树立旅游安全工作的“红线”意识,强化属地化管理,有效落实部门监管责任和企业主体责任。要督促各类旅游企业健全安全制度、完善应急预案,强化对产品和服务的安全监测和评估,采取有效措施,提高安全保障能力,特别是应对人流高峰和突发事件等的应急安全保障能力。要主动会同相关部门组织开展对交通枢纽、游客集散地、旅游住宿设施、娱乐设施、餐饮场所、景区景点和大型游乐设施,以及森林草原防火、室内水上漂流项目、景区内旅游船舶等的安全大检查,特别是要做好宾馆饭店的消防安全、景区景点的防火安全和旅行社租赁旅游车辆的大检查,在春季防火期(320日至531日),要落实好防火安全责任制,及时排除安全隐患,坚决防范重特大旅游安全事故的发生。

二、做好协调组织,主动发布旅游安全等服务信息

按照属地管理原则,行业管理科、各县(市、区)旅游局、五大连池风景区旅游局要针对旅游旺季市场需求特点,协调相关部门,做好交通、住宿、游览、天气以及出入境旅游市场等方面的安全防范工作,早研判、早动员,做好旅游市场的动态安全监测和组织保障;要督促各旅游接待单位完善安全防护设施,增设临时停车场、售票点、卫生间等服务设施,全力做好高峰时段旅游服务;引导景区通过门票预约、优化游览线路、分流疏导等方式,合理控制游客流量,有效避免和防范拥堵、踩踏等引发的安全事故。市旅游信息中心要每天通过黑河旅游数字平台等发布黑河天气信息,通过黑河游客中心和400咨询电话为游客提供旅游公共信息服务。各县(市、区)旅游局、五大连池风景区旅游局要综合运用广播、电视、报纸、短信、微博、微信以及车站、广场、景点信息屏等多种渠道,及时、广泛发布交通线路、景区流量、气象、安全预警等信息,做好对游客的公共信息服务。

三、加强值班值守,提高应急处置能力

市旅游局行业管理科、各县(市、区)旅游局、五大连池风景区旅游局假日办要进一步健全和加强应急值守和领导带班制度,确保联络畅通,遇有突发事件和安全事故要按规定及时上报,严禁瞒报、迟报、漏报。要积极完善地区间、部门间、企业间的应急联络机制,确保应急处置迅速有效。同时,市旅游信息中心要通过网络继续宣公布400咨询电话;各县(市、区)旅游局、五大连池风景区旅游局要及时向社会公布旅游咨询热线,并组织各自辖区内重点旅游景区向社会公布旅游咨询热线,做好对游客的咨询投诉服务。

特此通知。




 2016年429

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