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市直机关作风整顿公开承诺书

添加时间:2018-01-02

为进一步转变作风、提高效能、做好服务,带头推进本单位机关作风整顿活动扎实有效开展,现结合本单位、本岗位工作实际,郑重作出如下承诺:

一、依法加强对旅游市场治理工作。按照相关法律、法规、规章对全市旅游企业服务质量进行监督检查,受理投诉案件。严厉查处“黑社”、“黑导”,建立诚信旅游体系,清理违法经营,治理无序竞争、处理欺诈游客等行为。  

二、完善市场监管机制。加强对旅行社年检和星级酒店的动态管理,维护旅游者和旅游经营者合法权益,严格境外监管,坚决执行《黑河市人民政府关于禁止出境旅游人员参与境外赌博的若干规定》,确保旅游市场安全、有序、健康发展。

三、增强服务意识、提高办事效率。努力提高旅游队伍整体素质,树文明新风、塑窗口形象。及时受理企业、投资人申办旅游事项,在法律规定的时限内提供优质服务,对具体问题具体分析,做到急事急办,特事特办,树立黑河旅游良好形象。

四、抓服务质量,让游客满意;抓环境优化,让旅游企业满意;抓经济效益,让旅游员工满意;抓形象展示,让社会各界满意。对来办事单位或个人,做到热情接待,耐心解答,实行一次性告知和首问负责任制。

五、完善旅游总体规划,统筹协调旅游资源开发,认真抓好旅游项目招商和向上争取工作,及时向省旅游委项目库输送旅游项目,争取旅游发展金,推进重点旅游项目建设。

六、强化市场营销,实施精品战略,利用各种节会及其他形式抓好宣传促销、市场培育、旅游线路开发。

承诺人:黑河市旅游委主任  李泽国
以上承诺,敬请监督!

                                        2017年7月27日
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